Eine IBMid dient Ihrer eindeutigen Identifikation, wenn Sie unsere Websites besuchen, eine Anfrage haben, eine Bestellung aufgeben oder ein Produkt oder einen Service nutzen. Wenn Sie sich mit einer IBMid an unseren Websites anmelden, können wir die erhobenen Daten mit Ihrem Konto verknüpfen. Mit einer IBMid erhalten Sie auch Zugriff auf IBM Anwendungen, Cloud und Online-Services und können Ihren Vertrags- und Rechnungsverlauf verwalten. Die in Ihrer IBMid enthaltene E-Mail-Adresse kann verwendet werden, um Sie in Verbindung mit einem von Ihnen abonnierten Service zu kontaktieren.

Bei geschäftsbezogenen Kontaktinformationen handelt es sich normalerweise um Informationen, die auf einer Visitenkarte zu finden sind, wie z. B. Name und Geschäftskontaktdaten. Wir verwenden diese Informationen, um mit Ihnen in Verbindung mit geschäftlichen Angelegenheiten Kontakt aufzunehmen oder zu kommunizieren. Wenn wir geschäftsbezogene Kontaktinformationen von einem Dritten, beispielsweise von einem IBM Business Partner oder Lieferanten, erhalten, bestätigen wir, dass die Informationen ordnungsgemäß weitergegeben wurden.

Ihre geschäftsbezogenen Kontaktinformationen können auch mit anderen geschäftsrelevanten Daten kombiniert werden, beispielsweise mit Informationen über Ihre Berufsausbildung, Kenntnisse und Berufserfahrung oder mit anderen öffentlich verfügbaren Informationen wie geschäftsbezogenen Blogs, Veröffentlichungen, Aufgabenbereichen und Zertifizierungen. Diese Informationen können verwendet werden, um unsere Interaktionen mit Ihnen in den verschiedenen Geschäftsbereichen von IBM individuell abzustimmen, z. B. im Rahmen des Vertriebsprozesses, um eine Geschäftsbeziehung mit Ihnen zu pflegen, oder in Verbindung mit Beziehungen nach Vertragsablauf.

Wir erheben Informationen über Ihre Verwendung unserer Websites, wie z. B.:

• die von Ihnen besuchten Webseiten
• die Zeit, die Sie auf Seiten verbringen
• die Website-URL, die auf unsere Seiten geführt hat
• die aus Ihrer IP-Adresse abgeleiteten geografischen Daten
• und alle Hyperlinks, die Sie auswählen.

Wir verwenden diese Informationen, um Ihr Erlebnis auf unseren Websites zu verbessern und zu personalisieren, Ihnen für Sie interessante Inhalte bereitzustellen, Marketinginformationen zu gewinnen und unsere Websites, Onlineservices und zugehörigen Technologien zu verbessern.

Wir erfassen auch die Informationen, die Ihr Browser oder Gerät automatisch sendet, wie z. B.:

• Browsertyp und IP-Adresse
• Betriebssystem, Gerätetyp und Versionsnummer
• Spracheinstellungen
• Absturzprotokolle
• Informationen zur IBMid (falls angemeldet)
• und Kennwörter

Wir verwenden diese Informationen, um Ihnen den Zugriff auf unsere Webseiten zu ermöglichen, die Anzeige der Webseite auf Ihrem Gerät und in Ihrem Browser zu verbessern, eine Anpassung an Ihre Einstellungen und Sprache vorzunehmen und Inhalte nach Relevanz oder den gesetzlichen Bestimmungen für Ihr Land anzupassen. Wir verwenden diese Informationen auch, um System- und Netzsicherheitsanforderungen einzuhalten und Unterstützung bereitzustellen. Weitere Informationen erhalten Sie unter Support-Services und Schutz für Sie und IBM.

Wir bieten zudem Plattformen und Foren, die gemeinsame Onlinenutzung, Unterstützung und Zusammenarbeit unter registrierten Mitgliedern ermöglichen. Informationen, die Sie auf diesen Plattformen übermitteln, können in Übereinstimmung mit der Datenschutzerklärung oder den Bedingungen der Plattform Dritten im Internet zur Verfügung gestellt oder von IBM entfernt werden. IBM ist nicht verantwortlich für Inhalte, die Sie durch Verwendung von IBM Produkten oder Services bereitstellen.

Wir erstellen Berichte über die Nutzung unserer Websites, um Einblicke in Trendthemen und allgemeines Marktwissen zu gewinnen. Diese Berichte können Dritten bereitgestellt werden und Details enthalten, wie Benutzer mit einem auf unseren Websites präsentierten Produkt oder Service eines Dritten interagiert haben oder ihr Interesse dafür aussah.

IBM übernimmt keine Verantwortung für Inhalte oder Datenschutzmaßnahmen auf Websites oder in Anwendungen Dritter.

Die Informationen, die wir im Rahmen unserer Cloud- und Onlineservices erheben, können Folgendes umfassen:

• die von Ihnen besuchten Seiten
• Ihre Einstellungen innerhalb des Service
• Browsertyp und IP-Adresse
• Betriebssystem, Gerätetyp und Versionsnummer
• Absturzprotokolle
• Informationen zur IBMid (falls angemeldet)
• und Kennwörter

Diese Informationen werden erhoben, um Ihnen Zugriff zu ermöglichen, den Service auszuführen, Unterstützung bereitzustellen, Ihr Erlebnis mit dem Service zu personalisieren und zu verbessern, andere Services und Technologien zu entwickeln sowie technische und marktbezogene Erkenntnisse zu gewinnen. Weitere Informationen über die Technologien, die wir verwenden, um diese Informationen zu erfassen, und die Einstellung Ihrer Benutzervorgaben finden Sie unter Cookies und vergleichbare Technologien.

Als Public Cloud Provider verwendet IBM ohne ausdrückliche Zustimmung keine im Rahmen eines Vertrags verarbeiteten personenbezogenen Daten für Marketing- und Werbezwecke.

Datenschutzerklärungen für mobile Anwendungen können Details zu den Informationen enthalten, die von der App erfasst werden, wie z. B. Geopositionsdaten oder die eindeutige Benutzer-ID eines Geräts. Eindeutige Benutzer-IDs werden verwendet, um eine Verbindung zu Servern herzustellen und die Nutzung des Geräts anwendungsübergreifend zu vernetzen. Abhängig von den Funktionen der App können Sie Ihre Datenschutzeinstellungen unter Verwendung des Einstellungsmenüs oder in Ihrem Benutzerprofil individuell anpassen.

IBM Learning bietet Schulungsservices und erhebt Informationen über Kursabschlüsse, um Ihnen bei Bedarf Berechtigungsnachweise, Zertifikate oder weitere Informationen bereitzustellen.

IBM übernimmt keine Verantwortung für Inhalte oder Datenschutzmaßnahmen auf Websites oder in Anwendungen Dritter.

Wir verwenden die Informationen, die wir sammeln, für Marketingzwecke. Dazu können Informationen gehören,

• die IBM direkt von Ihnen durch Ihre Interaktion mit IBM erfasst, z. B. durch Ihre Teilnahme an Veranstaltungen oder das Ausfüllen von Online-Anmeldeformularen,
• die von dritten Datenanbietern erhalten werden, jedoch nur, wenn sichergestellt ist, dass der Dritte die Informationen rechtmäßig erworben hat und berechtigt ist, sie IBM zur Verwendung in unserer Marketingkommunikation zur Verfügung zu stellen,
• die auf unseren Websites oder durch Ihre Interaktion mit IBM E-Mails und anderen Quellen, einschließlich Inhalten auf Websites Dritter, gesammelt werden. Weitere Informationen zu den Technologien, die wir zur Erfassung dieser Informationen verwenden, finden Sie unter Cookies und ähnliche Technologien.

Vorbehaltlich Ihrer Präferenzen können wir diese Informationen nutzen, um Sie über IBM Produkte, Services und Angebote zu informieren. IBM ist beispielsweise zu folgendem berechtigt:

• Sie per E-Mail, Telefon oder Post zu kontaktieren,
• Ihre Erfahrungen mit IBM Produkten und Services zu personalisieren, z. B. durch die Weitergabe relevanterer Inhalte oder das Vorausfüllen von Registrierungsformularen auf unseren Websites, und
• gezielte IBM Werbung auf Websites von Drittanbietern zu platzieren, die auf Informationen basiert, die wir oder autorisierte Drittanbieter über Ihre Interaktionen mit IBM Websites, unseren Inhalten, E-Mails oder - in bestimmten Regionen - Aktivitäten in Verbindung mit Ihrer gehashten E-Mail-Adresse sammeln.

Um Ihre Präferenzen in Bezug auf Marketingaktivitäten unter Verwendung Ihrer E-Mail-Adresse, Telefonnummer oder Postanschrift festzulegen oder zu aktualisieren, besuchen Sie das IBM Privacy Preference Center. Sie können auch einen Antrag auf Opt-out stellen oder in jeder Marketing-E-Mail die Option Abmelden wählen.

Wenn Sie nicht wollen, dass Ihre gehashte E-Mail für die Personalisierung oder gezielte Werbung verwendet wird, können Sie Ihre E-Mail-Zustimmung mit einer der folgenden Optionen widerrufen.

Wenn Sie Ihre Benutzervorgaben in Bezug auf die Informationen, die wir auf unseren Websites über Sie erheben, überprüfen oder festlegen möchten, klicken Sie in der Fußzeile der Website auf Cookie-Präferenzen.

Wir verwenden diese Informationen auch, um Marketing- und Business Intelligence zu entwickeln, die für unseren Geschäftsbetrieb unerlässlich sind. IBM ist beispielsweise zu folgendem berechtigt:

• Die von uns gesammelten Informationen zusammenzufassen, um Ihre Interessen und potenziellen Geschäftsanforderungen besser zu verstehen,
• zusammengefasste Daten zu verwenden, um die Effektivität unserer Marketingkampagnen und Veranstaltungen zu ermitteln und um fundierte Geschäftsentscheidungen und Investitionen zu tätigen, und
• die über die Besucher der IBM Website gesammelten Daten zum Zwecke der Entwicklung und Modellierung von Marketingzielgruppen zusammenzufassen.

Die im Rahmen eines Vertragsverhältnisses erhobenen Informationen können geschäftsbezogene Kontaktinformationen des anfordernden Benutzers, eine IBMid und die Auftragsdetails umfassen. Es können auch Informationen erhoben werden, die für Versand und Abrechnung, Implementierung von Services oder Erteilung von Zugriff auf das Produkt oder den Service erforderlich sind.

Diese Informationen können je nach Art der Produkte oder Services zu verschiedenen Zwecken erfasst werden, z. B. zur Vertragsverwaltung und Einhaltung von Vorschriften, zur Bereitstellung von Support, zur Verbesserung oder Entwicklung unserer Produkte und Services, zur Kontaktaufnahme mit Ihnen im Rahmen von Umfragen zur Kundenzufriedenheit und zur Gewinnung technischer Erkenntnisse und Market Insights. Weitere Informationen finden Sie unter IBM Anwendungen, Cloud und Online-Services.

Die im Rahmen eines Vertragsverhältnisses gesammelten Informationen werden nicht für Marketing- und Werbezwecke verwendet, ohne dass vor deren Verarbeitung eine Einwilligung eingeholt wurde.

Wenn Sie IBM kontaktieren, um Unterstützung anzufordern, erfassen wir Ihre Kontaktinformationen, Problembeschreibung und mögliche Problemlösungen. Dies kann eine Erfassung oder Aufzeichnung Ihrer Gespräche mit uns einschließen. Wir können diese Informationen verwenden, um Sie über Produkte oder Services zu informieren, die mit Ihrer Unterstützungsanfrage in Zusammenhang stehen. Dies kann Produktaktualisierungen oder Fixes umfassen, und IBM kann die Informationen, die im Rahmen anderer Interaktionen mit Ihnen oder Ihrem Unternehmen erhoben werden, entsprechend kombinieren, um nützlichere Empfehlungen für die Produktunterstützung bereitzustellen, wie beispielsweise verfügbare Schulungen in Bezug auf die Problemstellung.

Bei der Bearbeitung des Support-Falls kann IBM Zugriff auf Informationen haben, die Sie bereitgestellt haben oder die sich auf Ihrem System befinden. Diese Informationen können Informationen über Sie, die Mitarbeiter und Kunden Ihres Unternehmens oder andere wichtige Parteien enthalten. Die Handhabung und Verarbeitung dieser Informationen unterliegen den jeweiligen Nutzungsbedingungen oder anderen Vereinbarungen zwischen Ihrem Unternehmen und IBM, wie z. B. den Nutzungsbedingungen für den Austausch von Diagnosedaten.

Die Sicherheitslösungen, die IBM zum Schutz Ihrer Informationen, unserer Infrastruktur und Netzwerke einsetzt, können Informationen wie IP-Adressen und Protokolldateien erfassen. Dies ist notwendig, um die Funktionalität und Nutzbarkeit von Sicherheitsprogrammen sicherzustellen und damit die Untersuchung potenzieller Sicherheitsvorfälle zu ermöglichen und Erkenntnisse über Sicherheitsbedrohungen zu gewinnen.

IBM kann spezialisierte Tools und sonstige technische Mittel verwenden, um Informationen an Zugangspunkten zu und in IT-Systemen und -Netzwerken zu erheben, um unbefugten Zugriff, Viren und Hinweise auf böswillige Aktivitäten zu erkennen. Die erhobenen Informationen können verwendet werden, um Untersuchungen durchzuführen, wenn es einen Verdacht auf unbefugten Zugriff, Malware oder böswillige Aktivitäten gibt, und um schädlichen Programmcode oder schädliche Inhalte zu entfernen oder zu isolieren.

Die an unseren Standorten erhobenen Informationen werden zur Ausstellung von Zugangsausweisen verwendet. Soweit gesetzlich zulässig, kann die Identität von Besuchern überprüft werden, und für Erfüllungsgehilfen des Lieferanten, die vor Ort arbeiten, kann ein Ausweis mit Foto zu Identifikationszwecken angefordert werden.

Zum Schutz der Sicherheit von IBM Standorten, Mitarbeitern und Assets nutzt IBM Kameraüberwachung und Zugangsmanagement. Weitere Information erhalten Sie ggf. am jeweiligen IBM Standort.

Im Bereich Personalbeschaffung kann IBM potenzielle Kandidaten mithilfe von Personalvermittlern suchen und öffentlich verfügbare Informationen auf Social-Media-Plattformen nutzen, um potenzielle Kandidaten für eine bestimmte Funktion zu identifizieren.

Wenn ein Mitarbeiter IBM verlässt, werden grundlegende Informationen über den ehemaligen Mitarbeiter und dessen Beschäftigung bei IBM aufbewahrt.

Sobald ein Mitarbeiter in den Ruhestand geht, werden Informationen über den Pensionär verarbeitet, um die Pensionsverpflichtungen zu erfüllen. Informationen über die Verarbeitung von Pensionsinformationen oder sonstige Programme zur Altersversorgung erhalten Sie bei der zuständigen lokalen Rentenstelle. In einigen Ländern kann dies eine unabhängige Organisation sein. In Einzelfällen können Pensionäre weiterhin an von IBM organisierten Initiativen oder Programmen teilnehmen, wie z. B. an Programmen für Ehrenamt und soziale Verantwortung. Die Teilnahme ist freiwillig. Weitere Informationen werden auf den entsprechenden Websites oder Informationsseiten für diese Initiativen bereitgestellt.

Es werden Informationen über unsere Betriebsabläufe erfasst, um fundierte Entscheidungen über das Unternehmen und die Geschäftstätigkeit zu treffen und Berichte zu Leistung, Audits und Trends zu erstellen. Diese Informationen werden beispielsweise verwendet, um die Kosten und Qualität unserer Betriebsabläufe zu analysieren. Sofern möglich, erfolgt dies unter Verwendung zusammengefasster Informationen, es können jedoch auch personenbezogene Daten verwendet werden.

Wir erheben und verwenden Informationen aus unseren Geschäftssystemen, die personenbezogene Daten enthalten können, zu folgenden Zwecken:

• Schutz und Durchsetzung unserer Rechte, auch um Betrug oder sonstige kriminelle Aktivitäten zu erkennen (z. B. durch Nutzung von Informationen in Zahlungssystemen)
• Abwicklung und Beilegung von Konflikten
• Beantwortung von Beschwerden und Verteidigung von IBM in Gerichtsverfahren
• und Einhaltung rechtlicher Verpflichtungen in den Ländern, in denen IBM geschäftlich tätig ist

IBM erhebt Informationen aus der Nutzung seiner Geschäftsprozesse, Websites, Cloud- und Onlineservices, Produkte oder Technologien. Diese Informationen können personenbezogene Daten umfassen und werden für die Produkt- und Prozessentwicklung verwendet. IBM kann diese Informationen beispielsweise verwenden, um die Effizienz zu steigern, Kosten zu senken oder Services zu verbessern, indem automatisierte Prozesse und Tools entwickelt werden, oder um die Technologien zu entwickeln oder zu verbessern, auf denen diese basieren.

Ein Cookie ist ein Datenelement, das eine Website an Ihren Browser schickt, um es auf Ihrem Computer zu speichern und zur Identifizierung Ihres Computers zu verwenden. Web-Beacons mit Pixeln und Tags sind Technologien, die verwendet werden, um einen Benutzer einer IBM Webseite zu überwachen oder wenn eine Webseite in eine andere Website kopiert wurde. Lokale gemeinsam genutzte Objekte können Inhaltsinformationen, die auf der besuchten Webseite angezeigt werden, und Benutzervorgaben speichern. Alle diese Technologien können verwendet werden, um verbundene Funktionen auf unseren Websites bereitzustellen oder auf anderen Websites gezielte IBM-Werbung (je nach Ihren Cookie-Einstellungen) auf der Grundlage Ihrer Interessen anzuzeigen. Web-Beacons können auch verwendet werden, um Ihre Interaktion mit E-Mail-Nachrichten oder Newslettern zu verfolgen, z. B. um festzustellen, ob Nachrichten geöffnet oder Links ausgewählt wurden.

Sitzungscookies können verwendet werden, um Ihren Weg durch die einzelnen Webseiten zu protokollieren, damit Sie nicht zur Eingabe von Informationen aufgefordert werden, die Sie bereits während derselben Sitzung eingegeben haben oder die zum Abschluss einer Transaktion benötigt werden. Sitzungscookies werden gelöscht, sobald der Web-Browser geschlossen wird. Persistente Cookies speichern Benutzervorgaben für spätere Besuche auf einer Website, beispielsweise Ihre Sprach- und Länderauswahl. Persistente Cookies löschen die enthaltenen Daten innerhalb von 12 Monaten.

Sie können den IBM Cookie Manager verwenden, um mehr über die IBM Online-Tracking-Technologien zu erfahren und Ihre Benutzervorgaben in Bezug auf die Informationen, die wir auf unseren Websites über Sie erheben, zu überprüfen oder festzulegen. Der IBM Cookie Manager wird entweder bei Ihrem ersten Besuch einer Webseite als Benachrichtigungsfenster dargestellt oder geöffnet, wenn Sie in der Fußzeile der Website auf Cookie-Präferenzen klicken. Der IBM-Cookie-Manager umfasst nicht alle Tracking-Technologien (z. B. E-Mail-Pixel). Verwenden Sie bei Verwendung mobiler Anwendungen die Optionen auf Ihrem mobilen Gerät, um Einstellungen zu verwalten.

Wenn IBM Cookies blockiert, inaktiviert oder abgelehnt werden, funktionieren Services möglicherweise nicht ordnungsgemäß, z. B. in Verbindung mit einem Warenkorb, oder blockieren die Nutzung von Websites oder IBM Cloud-Services, die eine Anmeldung erfordern. Durch Inaktivierung von Cookies werden keine anderen Online-Tracking-Technologien inaktiviert, jedoch können die anderen Technologien nicht auf die in Cookies gespeicherten Details zugreifen.

IBM Websites bieten die Möglichkeit, Social-Media-Optionen Dritter zu verwenden. Wenn Sie diese Optionen verwenden möchten, können diese Websites Dritter Informationen über Sie protokollieren, beispielsweise Ihre IP-Adresse, Zugriffszeit und verweisende Website-URLs. Wenn Sie an Social-Media-Websites dieser Art angemeldet sind, können die erhobenen Informationen auch mit Ihren Profilinformationen verknüpft werden. IBM übernimmt keine Verantwortung für die Datenschutzmaßnahmen dieser Services Dritter und bittet Sie, die entsprechenden Datenschutzbestimmungen zur Kenntnis zu nehmen, um mehr zu erfahren.

Weitere Informationen zu Cookies und zur Entfernung dieser Technologien unter Verwendung von Browsereinstellungen finden Sie unter https://www.allaboutcookies.org/.

Intern werden personenbezogene Daten für unsere Geschäftszwecke weitergegeben: zur Verbesserung der Effizienz, für Kosteneinsparungen und für die interne Zusammenarbeit zwischen unseren Tochtergesellschaften (wie z.B. Red Hat). So können wir beispielsweise personenbezogene Daten weitergeben, um unsere Beziehung zu Ihnen und anderen externen Parteien, Compliance-Programme oder die Sicherheit von Systemen und Netzwerken zu verwalten.

Der interne Zugriff auf personenbezogene Daten ist eingeschränkt und wird nur bei Informationsbedarf erteilt. Die Weitergabe dieser Informationen unterliegt den entsprechenden unternehmensinternen Vorkehrungen, Richtlinien und Sicherheitsstandards. Weitere Informationen finden Sie unter Rechtsgrundlage.

Extern gilt Folgendes:

• Im Rahmen unserer Geschäftsbeziehung zu Lieferanten können personenbezogene Daten in unserem Auftrag erhoben, verwendet, analysiert oder anderweitig verarbeitet werden.
• Unser Geschäftsmodell umfasst die Zusammenarbeit mit unabhängigen Business Partnern, um IBM Produkte und Services zu vermarkten, zu vertreiben und bereitzustellen. Gegebenenfalls (z. B. wenn dies für die Ausführung einer Bestellung erforderlich ist) geben wir geschäftliche Kontaktinformationen an ausgewählte Geschäftspartner weiter.
• IBM kann personenbezogene Daten an professionelle Berater, einschließlich Anwälten, Prüfern und Versicherungsgesellschaften, weitergeben, um deren Dienste zu erhalten.
• IBM kann Informationen zum Vertragsverhältnis an Dritte weitergeben, die in die Auftragsabwicklung einbezogen sind, z. B. IBM Business Partner, Finanzinstitute, Versandunternehmen, Post oder öffentliche Behörden (z. B. Zollbehörden).
• Wir können personenbezogene Daten an Dritte weitergeben, wie z. B. an Werbetechnologiepartner, Datenanalyseanbieter und soziale Netzwerke, die von IBM beauftragt werden, gezielte IBM Werbung auf ihren Plattformen bereitzustellen, Informationen zur Analyse zusammenzufassen und die Interaktion mit dieser Werbung zu verfolgen.

In bestimmten Situationen ist es möglich, dass personenbezogene Daten im Rahmen eines gerichtlichen Verfahrens, eines Gerichtsbeschlusses oder des Rechtswegs gegenüber Behörden offengelegt werden müssen. Personenbezogene Daten können auch weitergegeben werden, um die Rechte von IBM oder Dritten zu schützen, wenn IBM der Ansicht ist, dass diese Rechte betroffen sein könnten, z. B. zur Betrugsvermeidung.

IBM International Group B.V.,

Johan Huizingalaan 765,

1066 VH Amsterdam,

The Netherlands

IBM United Kingdom Limited,

PO Box 41, North Harbour,

Portsmouth,

Hampshire, PO6 3AU,

United Kingdom

Diese Rechtsgrundlage gilt, wenn IBM bestimmte personenbezogene Daten, z. B. Ihre Kontaktinformationen, Zahlungs- und Versanddetails, verarbeiten muss, um seinen Verpflichtungen nachzukommen oder das Vertragsverhältnis mit Ihnen zu verwalten.

Beispiele:

• Wenn Sie beabsichtigen, ein Produkt oder einen Service zu erwerben, benötigen wir Ihre geschäftsbezogenen Kontaktinformationen, um einen Vertrag mit Ihnen zu schließen, oder Sie müssen eine IBMid erstellen (siehe Ihr Konto), um online auf ein erworbenes Produkt zuzugreifen.
• Für die Vertragserfüllung benötigen Sie möglicherweise Support-Services, für die wir Ihre Kontaktinformationen benötigen.
• Wir benötigen personenbezogene Daten, um Stellenbewerber zu berücksichtigen oder die Rentenansprüche von Pensionären zu verwalten (siehe Personalbeschaffung und ehemalige Mitarbeiter).

Berechtigte Interessen beziehen sich darauf, Geschäfte abwickeln und organisieren zu können, einschließlich Vermarktung unserer Angebote, Schutz unserer Rechtsansprüche, Sicherung unserer IT-Umgebung oder Erfüllung von Kundenanforderungen.
Beispiele:

• Wir überwachen Ihre Nutzung von IBM Websites und Ihre Interaktion, um diese zu verbessern.
• Wir verarbeiten Ihre IBMid (siehe Ihr Konto), um die Zugriffsberechtigung auf unsere Services zu verwalten.
• Wenn ein Vertragsverhältnis mit dem Unternehmen besteht, für das Sie arbeiten, hat IBM ein berechtigtes Interesse daran, Ihre personenbezogenen Daten für das Vertragsmanagement zu verarbeiten.
• Wir verarbeiten Ihre geschäftsbezogenen Kontaktinformationen (siehe Ihr Konto) zusammen mit anderen geschäftsrelevanten Daten, um unsere Interaktionen mit Ihnen individuell anzupassen und unsere Produkte und Services zu bewerben. Ihre Kontaktinformationen können beispielsweise zusammen mit Details einer IBM Veranstaltung, an der Sie teilgenommen haben, verarbeitet werden, um marketing- und geschäftsbezogenes Wissen aufzubauen.
• Wir verarbeiten die personenbezogenen Daten von Bewerbern basierend auf unserem berechtigten Interesse, geeignete qualifizierte Mitarbeiter zu finden (siehe Personalbeschaffung und ehemalige Mitarbeiter).
• Unsere allgemeinen Betriebsabläufe müssen funktionsfähig bleiben. Zu diesem Zweck können wir beispielsweise die Anmeldeinformationen unserer IT-Systeme und -Netzwerke oder Überwachungsvideos an IBM Standorten zu Sicherheitszwecken verarbeiten.

Es können auch personenbezogene Daten verarbeitet werden, wenn dies notwendig ist, um die Rechte von IBM im Rahmen von Gerichts-, Verwaltungs- und Schlichtungsverfahren zu verteidigen. Dies fällt auch unter die Rechtsgrundlage des berechtigten Interesses in Ländern, in denen dies keine separate Rechtsgrundlage darstellt.

Personenbezogene Daten werden auch zum Kreditnehmerschutz verarbeitet. Dabei handelt es sich um eine konkrete Rechtsgrundlage gemäß brasilianischem Recht (LGPD), die in anderen Ländern auch unter die Rechtsgrundlage des berechtigten Interesses fällt.

Die Verarbeitung hängt von Ihrer Zustimmung ab, wenn wir diese anfordern.
Beispiel:

• Die optionale Nutzung von Cookies und vergleichbaren Technologien oder der Versand von Marketingmaterialien per E-Mail.

Wenn IBM zur Verarbeitung bestimmter personenbezogener Daten rechtlich verpflichtet ist. Beispiel:

• IBM kann verpflichtet sein, für bestimmte Transaktionen eine amtlich ausgestellte ID zu beantragen, z. B. für ein Finanzierungsgeschäft (siehe Vertragsverhältnis).